Neu bei Kufer?
Alles aus einer Hand – von Anfang an.
Sie interessieren sich für KuferSQL, KuferWEB oder KuferTools? Wir begleiten Sie von der ersten Anfrage bis zum produktiven Betrieb – persönlich, kompetent und ohne Umwege.
Beratung & Projektbetreuung
Wir analysieren Ihre individuellen Anforderungen und begleiten Sie durch die gesamte Einführungsphase – von der ersten Demo bis zum Go-live. Kein Standardpaket, sondern eine Lösung, die zu Ihrer Einrichtung passt.
Installation & Customizing
Unsere Techniker installieren die Software direkt per Fernwartung und passen das System auf Ihre lokalen Anforderungen an – ohne Anreise, ohne Wartezeit. Schritt für Schritt, bis alles läuft.
Datenübernahme
Sie wechseln von einem anderen System? Wir haben für unsere Kunden bereits zahlreiche Datenübernahmen durchgeführt. Auf Wunsch bieten wir vorab eine Probeübernahme an, damit Sie wissen, was Sie erwartet.
Individuelle Programmierung
Benötigen Sie eine Funktion, die im Standard noch nicht enthalten ist? Wir entwickeln individuelle Erweiterungen – mit einem gemeinsamen Konzept und einer grafischen Entwurfsphase, damit nichts dem Zufall überlassen wird.
Sie sind bereits Kunde?
Ihr Support-Team kennt Ihre Software in- und auswendig.
Unser Support steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung – für technische Fragen genauso wie für Fragen zur Anwendung.
Kundenbetreuung
Ihr direkter Draht zu unserem Team: per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Wir helfen Ihnen nicht nur bei technischen Problemen, sondern bei allen Fragen rund um KuferSQL, KuferWEB und KuferTools.
Updates & Aktualisierungen
Kunden mit einem Wartungsvertrag erhalten regelmäßige, kostenlose Updates. Alle Aktualisierungen stehen im Kundenbereich zum Download bereit – inklusive Release-Notes zu allen Neuerungen.
Dokumentation & Handbücher
Umfassende Dokumentationen zu allen Programmfunktionen – als Online-Handbuch und PDF. Auf Anfrage erhalten Sie die aktuellen Unterlagen direkt über unser Kontaktformular.
Schnelle Hilfe
Fernwartung – wir sind direkt bei Ihnen am Bildschirm.
Für eine noch effektivere Unterstützung nutzen wir Fernwartungssoftware. Unser Team sieht Ihren Bildschirm und löst Probleme direkt – ohne Anreise, ohne lange Wartezeit. Starten Sie einfach die gewünschte Anwendung und rufen Sie uns an.
Bitte starten Sie die Fernwartungssoftware erst nach Rücksprache mit unserem Support-Team.
TeamViewer
Einfache und sichere Fernunterstützung direkt über Ihren Browser – keine Installation erforderlich.
pcvisit
Professionelle Fernwartung für komplexere Support-Situationen – sicher, schnell und DSGVO-konform.
Die Fernwartung ist ausschließlich nach telefonischer Absprache mit unserem Support-Team verfügbar. Erreichbar Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr unter +49 8631 185990.
Funktionsumfang
Was KuferSQL für Sie übernimmt
Alle Kernprozesse Ihrer Einrichtung – in einer einzigen Anwendung, ohne Workarounds.
Online-Seminare
Praxisnahes Training per Video – flexibel buchbar für Ihr Team.
Anwendertreffen
Persönlicher Austausch mit Kufer-Experten und anderen Einrichtungen.
Noch Fragen?
Wir sind gerne für Sie da.
Bei Kufer erreichen Sie echte Menschen, die Ihre Software kennen.
Direkter Kunden-Support
Direkter Draht zu unserem Team – ohne Warteschleifen und ohne Weiterleitungen.
Noch kein Kunde?
Schreiben Sie uns Ihr Anliegen – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.