Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Seminar
Alle unsere Online-Seminare finden über Zoom statt. Zur Verwendung empfehlen wir Ihnen, die Anwendung von Zoom auf dem PC zu installieren.
Über einen Link, den wir Ihnen per E-Mail zusenden oder Sie im Browser aufrufen können, werden Sie in den virtuellen Konferenzraum zur Bild- und Tonübertragung weitergeleitet.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Soft- und Hardwareanforderungen
- Prozessor: Intel Core 2 oder schnellerer Prozessor (oder gleichwertig)
- Windows 10
- Arbeitsspeicher: 4 GB RAM empfohlen
- Internet-Verbindung: Mindestens 512 Kbit/s
Die Tonausgabe erfolgt direkt über Zoom. Wir empfehlen Ihnen hierzu, ein Headset zu verwenden, um ein Echo zu vermeiden. Zur Durchführung der Veranstaltung benötigen Sie als Teilnehmender keine Kamera, da eine Videoübertragung nicht erforderlich ist. Bei individuellen Online-Seminaren, die direkt mit unseren Kunden vereinbart werden, kann eine andere Software (z.B. PC-Visit, TeamViewer) eingesetzt werden.
Häufige technische Fragen
Bei Verbindungsproblemen, können Ihnen folgende Punkte helfen:
Sind die Einstellungen in Zoom richtig?
1. Audio-Einstellungen
- Überprüfen Sie, ob Ihre Lautsprecher in den Einstellungen aktiviert sind. Klicken Sie in der Symbolleiste der Bedienelemente neben „Stumm/Stummschaltung aufheben“ auf das Pfeilsymbol. Wählen Sie unter „Mikrofon auswählen“ Ihre Kopfhörer aus. Anschließend wählen Sie unter „Lautsprecher auswählen“ Ihre Kopfhörer aus. Wenn Ihre Kopfhörer nicht aufgeführt sind, müssen diese erst mit dem PC verbunden werden.
2. Verbindungseinstellungen
- Eine instabile und langsame Internetverbindung kann zu Verzögerungen und Verbindungsabbrüchen führen. Stellen Sie sicher, dass die Interntverbindung stabil ist oder verwenden Sie gegebenenfalls eine kabelgebundene Verbindung. Starten Sie den Router bei häufigen Verbindungsabbrüchen neu.
3. Software-Installation
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Zoom-App oder Webversion verwenden.