Schulungen / CRM, Marketing und Auswertungen

Schulung für CRM, Marketing und Auswertungen mit KuferSQL

In dieser Schulung wird aufgezeigt, wie KuferSQL für effektives und zielgruppenorientiertes Marketing genutzt werden kann, dabei werden u. a. folgende Themenschwerpunkte behandelt:

  • Pflege der Datenbank und Ihrer Adressen
    • Teilnehmer, Dozenten und Adressen
    • Kommunikationsdaten
    • Zuordnungskriterien zum gezielten Anschreiben von z. B. Teilnehmern
    • Vermeiden und Aufräumen von Dubletten
  • Marketing mit den Auswertecentern
    • Zuordnungskriterien und Filter
    • Sortierungen
    • Markierungen, Speicherungen
    • Wahl des Kommunikationswegs
  • Speichern und Dokumentieren
    • CRM (Customer Relationship Management)
    • Dokumentenverwaltung
  • Kontakte, Termine und Wiedervorlagen
  • Auswertung bereits gedruckter/versandter Formbriefe für die Anmeldung
  • Newsletter-Export
    • Interessensgebiete
    • Anmelden zum Newsletter über Ihre eigene Homepage
    • Behandlung von Newsletter-Abmeldungen
    • Behandlung von "Bounces"
  • Export bzw. Import nach und von Outlook bzw. Lotus Notes
  • Kundenbindung auf der Webseite oder mit einem eigenen Intranet mit den KuferTools
    • für Teilnehmer und Firmen
    • für Dozenten und Hausmeister
    • Stammhörer-Login auf Ihrer Webseite
  • Webposting
    • Twitter und Facebook
    • Highlight-Kurse
    • Erweiterte Suchbegriffe für das Web
    • QR-Code im Programmheft, auf Flyern und Plakaten
  • Feedback von Teilnehmern und Dozenten, zusätzliche Möglichkeiten im neuen Feedback-Modul
  • Qualitäts- und Beschwerdemanagement (QM)
  • Schnittstelle zur E-Post (bei Interesse)
  • Anbindung an ein Dokumenten-Management-System: Schnittstelle zum DMS-System von EasySoft (bei Interesse)
  • Schnittstellen zu Internetauftritten, um Ihre Kurse gezielt zu bewerben, z.B.:
    • VHS-App
    • vhs.cloud
    • KURSNET
  • Hinweise auf Einstellungen und weiterführende Dokumentationen


Schulungsumgebung: der Schwerpunkt liegt auf der Großbildpräsentation des Referenten, im Schulungsort Mühldorf steht ein PC je Teilnehmer zur Verfügung, bei den anderen Schulungsorten ist es abhängig von den Ressourcen vor Ort.


Mindestteilnehmerzahl:

  • 6 Teilnehmer
  • Durchführungsgarantie bei einer Schulung im Büro in Mühldorf

Aktuell sind für dieses Thema noch keine konkreten Termine festgelegt.

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