Zusatzmodul für SQL-BASys und WIN-BASys: Newsletter / eMail-Marketing

SQL-BASys bzw. WIN-BASys stellt alle benötigten Daten für den Versand von Newslettern oder personalisierten (eMail-) Marketing-Aktionen zur Verfügung.

Für jede Adresse (Teilnehmer, Dozenten, Interessenten, sonstige Adressverteiler) können eine oder mehrere eMail-Adressen erfasst werden.   Die Adressen lassen sich nach von Ihnen frei wählbaren Kriterien (z. B. Zielgruppe) gliedern.

Komfortable Auswahlroutinen ermöglichen eine einfache und zielgerichtete Selektion der gewünschten Adressen, auch in Verbindung mit der Historie der bisher belegten Kurse. Somit könnten z.B. alle angeschrieben werden, die schon EDV-Kurse gebucht hatten, sich seit einem Jahr aber nicht mehr angemeldet haben, um diese auf neue EDV-Angebote hinzuweisen.

Automatische Anbindungen zu allen relevanten Newsletter- oder eMail-Marketing-Systemen sind vorhanden (z. B. Fa. XQueue; Kundenbericht dazu).

Die notwendigen gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Robinson-Liste) werden berücksichtigt. Jede Adresse und auch jede einzelne eMail-Adresse kann so gekennzeichnet werden, dass sie bei weiteren Versendungen nicht mehr verwendet wird.

Nachverfolgung und Pflege

eMail-Marketing endet nicht mit dem Versenden der eMails, sondern es sind organisatorische Maßnahmen zu treffen für die sog. "Rückläufer":

Antworten, bei denen der Adressat gebeten hat, in Zukunft nicht mehr angeschrieben zu werden (eine Möglichkeit, so zu antworten, haben Sie gemäß aktueller Rechtsprechung anzubieten) müssen entsprechend in SQL-BASys gekennzeichnet werden.

Rückläufer mit einer ungültigen eMail-Adresse können im Adressbestand nicht einfach gelöscht werden, es muss eine Kontrolle auf "harmlose" Tippfehler stattfinden.

Eine Vielzahl von anderen Rücklauf-Gründen (eMail-Postfach voll, Abwesenheitsnotizen, ...) ist im Einzelfall jeweils unterschiedlich abzuarbeiten.

SQL-BASys bietet dafür Rück-Importroutinen von Ihrem Newsletter-System an, mit denen diese Informationen mit geringem Bedienaufwand nachverfolgt und automatisiert in die Stammdaten in BASys übernommen werden können.

Import der Abmelde-Rückläufer, mit der Möglichkeit, die eMail-Adresse zu sperren:

Import der nicht zustellbaren Rückläufer, mit der Möglichkeit, die eMail-Adresse zu ändern:

Historie aller Newsletter-Versendungen:

Jede Übergabe von eMail-Adressen an den Newsletter-Versand kann auch mit Angabe eines Stichwortes zur Versendung bei der jeweiligen Adresse nachvollzogen werden.

Alle Möglichkeiten des Newsletter-Versandes bzw. des eMail-Marketing sind in einem eigenen Dokumentationsanhang beschrieben.