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Fehler: Dateianhang fehlerhaft (winmail.dat)

Fehler: Der E-Mail-Anhang kommt als winmail.dat, als tnef.* an oder der Anhang kommt NICHT an

Gründe:

• Einstellungen am Exchange Server sind falsch konfiguriert

• Einstellungen in Outlook sind falsch konfiguriert

Lösung:

• MS Exchange: Globale Einstellungen / Internet Nachrichtenformate / Standard / Erweitert: "Exchange Rich-Text-Format" (RTF) NIE verwenden

• Outlook: Extras / Optionen / E-Mail-Format: "Nur Text" verwenden

Bemerkung: Microsoft empfiehlt das Format RTF nur für interne E-Mails zu verwenden. Weiter Informationen zu diesem Thema mit Lösungsvorschlägen von Microsoft finden Sie unter folgenden Links:

support.microsoft.com/kb/278061
support.microsoft.com/kb/138053/DE/

Fehler: unzustellbare E-Mail

Fehler: Die E-Mail kommt als "unzustellbar" zurück bzw. die E-Mail konnte nicht alle Empfänger erreichen.

Gründe:

• PDF-Einstellungen sind falsch konfiguriert

• Sonderfälle der Präfixe vor der E-Mail-Adresse

Lösung:

Zentrale Einstellungen / E-Mail

• bei einem Einsatz von Outlook mittels eines Exchange Servers: "SMTP vor Adresse"

• bei einem Einsatz von Groupwise: "Internet vor Adresse"

• bei einem Einsatz von NUR Outlook (ohne Exchange Server): "keinen Eintrag vor Adresse"

Fehler: der falsche E-Mail-Client wird geöffnet

Fehler: Beim Versenden von E-Mails wird ein falsches E-Mail-Programm geöffnet.

Gründe:

• Es wurde das falsche E-Mail-Programm als Standard hinterlegt

Lösung:

Standard-Einstellungen zum E-Mail-Versand abändern:

Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Internetoptionen / Programme / E-Mail

Fehler: E-Mail-Client öffnet sich nicht oder der Anhang fehlt

Fehler: Beim Versenden von E-Mails fehlt der eingetragene Anhang oder der E-Mail-Client öffnet sich erst gar nicht.

Gründe:

• Es wurden falsche MAPI-Einstellungen hinterlegt
  
  

Lösung:

• Datei "win.ini" unter "C:\Windows" starten und folgende Eintragungen kontrollieren bzw. nachtragen:

[Mail]
MAPI=1

• Wert für MAPI neu setzen
  
  
  • Start / Ausführen / regedit / HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows Messaging Subsystem
    
    
  • Wert für MAPI auf "1" setzen (Administratorenrechte notwendig)
    
    

• Versandart für E-Mails ändern
  
  
  • Einstellungen / zentrale Einstellungen / E-Mail-Einstellungen / Versandart / "mit Einzelbestätigung" wählen

• Pfadangaben zum Speichern des Datei-Anhangs
  
  
  • Wenn der Datei-Anhang auf einen UNC-Pfad (z.B. \\Server\Freigabe\Datei) gespeichert werden soll, kann es ebenfalls zu Problemen führen. Wird anstatt des UNC-Pfades ein gemapptes Laufwerk (z.B. G:\) verwendet, funktioniert die Übergabe des Anhangs.