Service und Support

Für maximalen Nutzen bieten wir Ihnen mit unserem Service eine Vielzahl von Möglichkeiten und Leistungen.

Service und Support für bestehende Kunden

Hotline:

Unser Serviceteam steht Ihnen Montag - Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr per Telefon, Email, Fax und Internet zur Verfügung. Nicht nur bei Problemen bekommen Sie Auskunft, auch wenn es um Fragen des alltäglichen Arbeitens einer Bildungseinrichtung geht steht Ihnen unsere Hotline zur Seite.

Updates:

Kunden mit einem Wartungsvertrag erhalten kostenlose Updates unserer Programme. Diese können von unserer Webseite heruntergeladen werden.

Schulungen:

Mit unterschiedlichen Schulungskonzepten und Schulungstypen bieten wir Ihnen die gewohnte Flexibilität von "Kufer" an, etwas für Ihren Bedarf zu finden. Wir bieten Ihnen von der Anfängerschulung bis zu Zentralen Schulungen die Bandbreite an Möglichkeiten, die Sie für Ihr tägliches Werkzeug maßgeschneidert benötigen.

Anwendertreffen:

Jährlich finden Bundesweit verschiedene Anwendertrefffen (Workshops) statt. Diese sollen Ihnen zum Erfahrungsaustausch, zur Vorstellung neuer Programmfeatures und zur gemeinsamen Absprache der weiteren Programmentwicklung (mit der Möglichkeit, Änderungswünsche einzubringen) dienen. Für Kunden mit Wartungsverträgen sind diese Treffen kostenlos.

Service und Support für Interessenten

Beratung:

Wir beraten Sie nach Ihrem Anforderungsprofil und Ihren Wünschen und vergessen dabei nicht, die Zukunftsaspekte mit zu berücksichtigen.

Datenübernahme:

Interesse an KuferSQL? Vorab können Sie sich gern bei uns informieren ob eine Übernahme Ihrer "alt Daten" möglich ist. Mehrere 1000 Datenübernahmen sprechen für unsere Erfahrung in diesem Bereich. Vor einer endgültigen Übernahme der Daten bieten wir Ihnen auch eine Probeübernahme an.

Projektbetreuung:

Während der Einführung unserer Programme stehen wir Ihnen für alle Fragen und Wünsche zur Verfügung. 

Programmierung:

Sollten unsere Funktionen Ihren Anforderungen mal nicht genügen, gibt es auch hier die Möglichkeit das Programm zu erweitern. Kommen Sie auf uns zu!

Installation:

Unterstützung durch unsere erfahrenen Mitarbeiter bieten wir auch bei der Installation unserer Programme. Per Fernwartung können wir "vor Ort" sein.

Diese Seite wurde zuletzt aktualisiert am: 01.05.2011

 
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